GAJAMALL SUPPORT
무엇을 도와드릴까요?
주문, 결제, 코드 등록 및 환불에 관한 답변을 확인하세요.
주문 내역
배송 상태와 디지털 코드를 확인합니다.
바로가기 →디지털 상품 안내
지역 조건과 등록 방법을 확인합니다.
바로가기 →GajaWallet
잔액과 충전 이용 방법을 확인합니다.
바로가기 →자주 묻는 질문
코드는 어디에서 확인하나요?＋
결제가 완료되면 주문 내역에서 디지털 코드 또는 충전 진행 상태를 확인할 수 있습니다.
코드가 작동하지 않아요.＋
계정 국가와 코드 지역을 먼저 확인하고, 오류 화면을 캡처한 뒤 주문 번호와 함께 문의해 주세요.
잘못된 계정으로 충전했어요.＋
충전 완료 전이라면 즉시 문의해 주세요. 이미 완료된 충전은 회수가 어려울 수 있습니다.
환불은 가능한가요?＋
미사용 코드 또는 전달 전 상품은 확인 후 처리할 수 있습니다. 등록되거나 사용된 상품은 환불이 제한됩니다.
배송은 얼마나 걸리나요?＋
즉시 발송 상품은 보통 결제 후 수 분 이내, 수동 충전 상품은 상품 페이지에 표시된 시간 내 처리됩니다.
결제 내역은 어디에서 보나요?＋
로그인 후 주문 내역과 GajaWallet 페이지에서 거래 상태를 확인할 수 있습니다.